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書名
客訴商機:客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
出版社
三采
出版日
2020/05/08
原文名
対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術
作者
援川聰
翻譯
葉廷昭
語言
繁體中文
ISBN
9789576583452
類別
商業理財
定價
380

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