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書名作者出版社出版日期
客訴應對的100條法則... 谷厚志 如果出版社 2023/08/30
吃了虧/吃得開的說話方... 谷厚志 大是文化 2022/03/24
客訴管理:讓你氣到內傷... 谷厚志 如果出版社 2019/08/21